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PDCA究竟指的是什么呢?

來(lái)源:m.chinahpt.com   發(fā)布時(shí)間:2017-12-18

對(duì)于ISO9000認(rèn)證了解的客戶,都知道里邊有一個(gè)叫做PDCA的。但是真正了解PDCA的卻沒(méi)有多少,導(dǎo)致在辦理ISO9000認(rèn)證的時(shí)候,出現(xiàn)或者或那的一些問(wèn)題。今天就來(lái)給大家詳細(xì)說(shuō)說(shuō)ISO9000認(rèn)證里的PDCA究竟指的是什么吧。

ISO9000認(rèn)證中的PDCA是什么

ISO9000認(rèn)證


P-策劃:根據(jù)顧客的要求和組織的方針,建立實(shí)現(xiàn)結(jié)果所必需的目標(biāo)和過(guò)程;

D-做:實(shí)施過(guò)程;

C-檢查:根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求,對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量,并報(bào)告結(jié)果;

A-處置:采取措施,以持續(xù)改進(jìn)過(guò)程績(jī)效。

“PDCA”的方法可適用于所有過(guò)程,ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)也稱之為過(guò)程方法,即為了產(chǎn)生期望的結(jié)果,組織內(nèi)諸過(guò)程組成的系統(tǒng)的應(yīng)用,連同這些過(guò)程的識(shí)別和相互作用,以及對(duì)這些過(guò)程的管理。過(guò)程方法的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)了對(duì)過(guò)程系統(tǒng)中單個(gè)過(guò)程之間的聯(lián)系以及過(guò)程的組合和相互作用進(jìn)行連續(xù)的控制。

在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用過(guò)程方法時(shí),該方法強(qiáng)調(diào)以下方面的重要性:

a) 理解和滿足要求;

b) 需要從增值的角度考慮過(guò)程;

c) 獲得過(guò)程績(jī)效和有效性的結(jié)果;

d) 基于客觀的測(cè)量,持續(xù)改進(jìn)過(guò)程。

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